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1.平台的购物流程是怎样的?
选中商品,添加到【购物车】-->【结算】-->【确认订单】-->【支付订单】-->【支付方式】,支付成功后,等待工品汇确认款到账后给您安排发货;您收到货物后,在订单中心查找【已发货】订单,点击【确认收货】,整个购物流程结束。
2.如何查找下过的订单?
登录后,在【用户中心】-->【订单中心】,即可查询订单
3.订单是否可以打印合同,如何操作?
目前提供在线查看和下载合同功能,在【订单中心】点击操作列【合同查看】,点击【下载】,可以下载PDF格式的合同文档,然后进行打印。
4.为什么有的型号在网站上搜不到?怎样才能找到想要的型号?
您可以根据产品订货号或型号进行精准/模糊搜索;或通过品牌/分类入口进入到选型列表页面,根据选型参数进行过滤筛选;您也可以联系客服,提供相应的型号,客服会帮您确认此商品有没有上架。
5.为什么实际结算金额与客户计算金额不一样?
系统商品金额保留两位,在计算过程中会进行四舍五入处理
6.贵公司销售的产品有代理证吗?
有,点开【产品详情】,在详情页中点击【代理证书】即可查看品牌代理证。
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