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帮助中心 > 购物须知 > 退换货细则
退换货细则
1)判断实际收货日期规则:工品汇配送上门订单、合作物流配送订单,均以物流反馈客户实际签收日期为准。
2)客户寄回商品时需要在包装里要有如下书面内容:受理单号、客户联系人及联系方式,需退换修的商品订货号、型号、数量、退货原因;
3)退换货需提供证明材料:整个包裹图片、发货清单图片、产品外包装图片和产品细节图片,不涂画、挤压。
4)运费承担:由工品汇发货引起的退换货,运费由工品汇承担;其他原因引起的退换货,运费由客户承担。
5)退换货期:如出现商品错发需要换货的,一经核实,在收到客户退货后将第一时间为您发货;
6)如果增值税发票已开具,客户尚未抵扣,须退还增值税发票;如果已抵扣请提供《开具红字增值税专用发票申请单》;如以上不能提供,客户需承担由此产生的税金损失, 即发票含税金额的17%。
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