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帮助中心 > 购物须知 > 常见问题
1、积分是什么?
积分是工品汇对用户的一种奖励。
2、积分是如何获取的?
目前消费10元可获取1个积分,即如果您在网站上消费1000元,便可获取100个积分。
3、积分有什么用?
可以在工品汇积分商城兑换礼品。
4、积分什么时候能到账?
在您确认收货后,积分即会自动到账
5、积分的有效期是多久?
工品汇积分为当年(公历)有效,例如2019年获取的积分,有效期均为2019年12月31日24点,到期会清零。
6、如何查询我的账户积分?
点击“用户中心”中的“积分”,可查看当前可用积分和积分收支记录。
7、积分可以提现吗?
由于积分兑换是工品汇为用户提供回馈性质的服务,暂不支持提现或转让。
8、兑换的实物礼品可以开发票吗?
由于积分兑换是工品汇为用户提供的回馈性质的服务,因此您在积分商城兑换的礼品均不提供发票。
9、积分兑换的礼品是否支持退货?
礼品订单一旦生成,若无质量问题,不予办理礼品退货。
10、积分兑换的礼品多久可以发货?
由于礼品可能并非工品汇库存,考虑到采购周期,兑换的礼品一般会在30天内发货。
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