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帮助中心 > 购物须知 > 常见问题
1、什么是工豆?
工豆是用户在工品汇(www.vipmro.net)购物等相关活动情况给予的优惠,工豆仅可在工品汇使用,如用户帐号暂停使用,工品汇将取消该用户帐号内工豆相关使用权益。
2、如何获得工豆?
用户在工品汇PC端和移动端购买指定产品,完成支付即可按照一定比例获得相应的工豆,此时工豆处于“冻结”状态,等用户点击确认收货七日后可激活使用。
3、工豆抵扣货款时与金额的换算比例是多少?
工豆抵扣货款时,和现金的换算比例为100:1,即100工豆可抵扣货款1元。
4、工豆怎么使用,使用工豆抵扣货款可以零支付吗?
不可以,自2017年开始,使用工豆抵扣货款比例固定为订单应付金额的50%。 若用户账户中有可用工豆,在购物车结算时的“确认订单信息页面”,可选择使用工豆抵扣货款,此时工豆可抵扣货款比例固定为订单应付金额的50%,如果工豆可用余额 订单应付金额的50%,则显示当前工豆可用余额值,抵扣后的剩余应付金额由用户使用其他付款方式以完成支付。
例如:①订单结算金额为1000元,用户账户中可用工豆余额为60000个(等于600元),选择工豆抵扣,则显示可抵扣金额500元,抵扣后用户应付剩余金额为500元,工豆账户中剩余10000个工豆。②订单结算金额为1000元,用户账户中可用工豆余额为30000个(等于300元),选择工豆抵扣,则显示可抵扣金额300元,抵扣后用户应付剩余金额为700元,工豆账户中剩余工豆数量为0。
5、 工豆抵扣的订单可以退货么?
可以,使用工豆抵扣的订单,如发生退货,退货部分获得的工豆将被扣除,工豆抵扣的部分如数退至原账户。
6、 合同和订单中会显示工豆优惠吗?
合同和订单中心详情会体现工豆优惠项。
7、 工豆抵扣的订单可以开发票么?
工豆抵扣部分无法开具发票,实际支付部分可以开具发票。
8、 取消未支付的订单,工豆会返还么?
用户下的订单未支付,如选了使用工豆抵扣,相应工豆数量处于抵扣状态,取消订单,则返还至原账户可用部分。
9、怎样查看商品有没有参加工豆活动?
支持获得工豆的商品在产品列表会有“豆”的标签,鼠标放置标签上即显示可获得工豆的具体数量。
10、工豆的有效期是多久?
目前,用户账户中的可用工豆长期有效。
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